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Aide / questions fréquentes
Comment réserver mes cours ?
👉 Les cours se réservent directement en contactant ton tuteur ou ta tutrice (sur Whatsapp ou par mail).
Les cours ne se réservent pas sur cette page.
De quoi est composé l'abonnement ``Convers-action`` ?
Chaque abonnement « Convers-action » est composé de cours de pratique de français avec un tuteur / une tutrice : 2, 4, 6 ou 8 heures / mois.
👉Tu peux choisir le nombre d’heures que tu veux à prendre tous les 30 jours.
👉Tu choisiras les horaires que tu veux avec ton tuteur ou ta tutrice.
Est-ce que l'abonnement Convers-action se renouvelle automatiquement ?
Oui, l’abonnement se renouvelle automatiquement.
Tu reçois un e-mail automatiquement 7 jours avant chaque renouvellement de ton abonnement.
Est-ce que je peux changer le nombre d'heures de mon abonnement ?
-Oui, tu peux programmer un changement du nombre d’heures de ton abonnement (2, 4, 6ou 8 heures) pour le prochain cycle de facturation.
⚠️ D’abord, pense à demander à ton tuteur ou à ta tutrice si il est disponible pour un nombre d’heures différent.
Pour faire le changement, entre d’abord ton adresse e-mail et clique sur Valider.
Tu verras le résumé de ton abonnement.
Ensuite, clique sur le bouton « Abonnement et factures » qui apparaitra.
Est-ce que je peux changer de tuteur dans mon abonnement ?
Oui, le changement de tuteur est possible pour le cycle de facturation suivant. Tu dois me le demander par Whatsapp en cliquant ici.
Est-ce que je peux mettre en pause mon abonnement ?
-Si tu es indisponible pendant quelques jours (vacances, etc), tu peux mettre en pause ton abonnement. Tu n’as pas besoin de l’annuler.
Ton abonnement ne sera pas facturé pendant cette pause.
⚠️ Tu n’as pas accès à cette fonctionnalité, donc demande-le-nous en nous contactant ici sur whatsapp.
Quand est-ce que je peux annuler mon abonnement Convers-action ?
-Tu peux annuler ton abonnement quand tu veux à la fin de chaque cycle de facturation de 30 jours.
Pour annuler, entre d’abord ton adresse e-mail et clique sur Valider.
Tu verras le résumé de ton abonnement.
Ensuite, clique sur le bouton « Abonnement et factures » qui apparaitra.
Comment payer une facture impayée (en retard) ?
Pour payer une facture, entre d’abord ton adresse e-mail et clique sur Valider.
Tu verras le résumé de ton abonnement.
Ensuite, clique sur le bouton « Abonnement et factures » qui apparaitra.
Comment changer mon moyen de paiement ?
Pour changer ton moyen de paiement, entre d’abord ton adresse e-mail et clique sur Valider.
Tu verras le résumé de ton abonnement.
Ensuite, clique sur le bouton « Abonnement et factures » qui apparaitra.